תנאי שימוש לשירות בוואטסאפ
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
מי מפעיל את השירות
1. שירות הוואטסאפ הזה מופעל על-ידי העסק (“החברה”, “אנחנו”) לצורך מתן מענה לפניות לקוחות, תיאומי קשר ושירות.
2. השירות מסופק באמצעות מערכת טכנולוגית של סטריט-ווטש בע״מ כספק טכנולוגי (“ספק המערכת”). ספק המערכת אינו נותן שירותי התקנה/תחזוקה/אחריות ללקוחות הקצה.
מה השירות מאפשר
באמצעות התכתבות בוואטסאפ תוכלו לבצע, בין היתר:
• לפתוח פנייה/בקשה לשירות או מידע
• לבחור אופן חזרה מועדף מהחברה: שיחה טלפונית או התכתבות בוואטסאפ (לפי האפשרויות שיוצגו)
• לשלוח מידע רלוונטי לפנייה, כולל טקסט ותמונות/קבצים (אם תבחרו בכך)
הפנייה שלכם תיצור בקשת קשר/פנייה שתועבר לצוות המשרד של החברה לצורך טיפול ומעקב.
מה השירות לא כולל
• השירות אינו מוקד חירום ואינו מיועד למצבי סיכון מיידי. במקרה חירום יש לפנות לגורמי החירום הרלוונטיים.
• אין התחייבות לזמני תגובה מסוימים דרך הוואטסאפ, אלא אם סוכם אחרת מול החברה.
• ייתכן ושיחות טלפון למספר הבוט אינן נתמכות; השירות מיועד בעיקר להודעות בוואטסאפ.
שימוש תקין
חל איסור להשתמש בשירות כדי:
• לשלוח תוכן פוגעני/מאיים/בלתי חוקי
• להעלות קבצים המכילים וירוסים/קוד זדוני
• להתחזות לאחרים או למסור מידע שגוי ביודעין
החברה רשאית להגביל או להפסיק שימוש בשירות במקרה של שימוש לרעה.
דיוק המידע ואחריות
1. אתם אחראים למסור מידע נכון ומעודכן לצורך טיפול בפנייה.
2. החברה תעשה מאמץ סביר לטפל בפניות, אך אינה אחראית לנזק עקיף/תוצאתי שנגרם עקב עיכוב, תקלה טכנית, או מידע שגוי שנמסר.
3. ספק המערכת (סטריט-ווטש) אינו צד לשירות שניתן לכם על-ידי החברה ואינו אחראי לטיב השירותים/ביצועיהם בשטח.
קניין רוחני
כל הזכויות במערכת עצמה שייכות לספק המערכת, וכל הזכויות בתכנים/חומרים של החברה שייכות לחברה או לצדדים שלישיים.
הפסקת שימוש וביטול
ניתן להפסיק שימוש בשירות בכל עת. אם תבחרו באפשרות "ביטול" (כפי שתוצג בשיחה), החברה תמחק את איש הקשר ממאגר הפניות הפעיל שלה, בכפוף למפורט במדיניות הפרטיות.
שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
יצירת קשר
לשאלות ובירורים לגבי השירות ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הבאים:
1. מספר פלאפון: 050-9679294
2. אימייל: bar.kadosh@street-watch.co